Bu sayfada
Kısa cevap
Kargo sigortası, gönderinin taşıma sırasında hasar görmesi, kaybolması veya çalınması durumunda beyan edilen değer üzerinden tazmin sağlayan güvencedir. Taşıyıcının yasal sorumluluğu genellikle ağırlık başına sınırlı olduğundan, yüksek değerli gönderilerde sigorta önerilir.
Taşıyıcı sorumluluğu ile kargo sigortası arasındaki fark
Uluslararası taşımada taşıyıcıların sorumluluğu uluslararası sözleşmeler ve taşıma koşullarıyla sınırlandırılır. Bu sınır çoğunlukla gönderinin kilogramı başına belirlenir ve değerli ürünlerde gerçek zararın yalnızca küçük bir kısmını karşılayabilir.
| Özellik | Taşıyıcının standart sorumluluğu | Kargo sigortası |
|---|---|---|
| Tazmin esası | Genellikle ağırlık başına sınırlı | Beyan edilen değer |
| Değerli, hafif ürünler | Zararın küçük bir kısmı | Beyan edilen değere kadar |
| Ek maliyet | Yok | Beyan edilen değere göre prim |
Kapsam, istisnalar ve prim; ürün türüne, varış ülkesine ve poliçe koşullarına göre belirlenir.
Sigorta neleri kapsar, neleri kapsamaz?
Genellikle kapsamda
- Taşıma sırasında oluşan fiziksel hasar
- Gönderinin tamamen veya kısmen kaybolması
- Taşıma sürecinde çalınma
Genellikle kapsam dışında
- Yetersiz paketlemeden kaynaklanan hasar
- Ürünün doğasından kaynaklanan bozulma
- Gecikme kaynaklı ticari kayıplar
- Yasaklı veya beyan edilmemiş ürünler
- Gümrük tarafından el konulan ürünler
Hasar veya kayıp durumunda ne yapmalı?
- 1Teslimatta kontrol
Alıcı, paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmeli; hasar varsa teslim belgesine not düşmelidir.
- 2Fotoğraflayın
Dış koli, iç ambalaj ve hasarlı ürün, ambalaj atılmadan fotoğraflanmalıdır.
- 3Hemen bildirin
Hasar veya kayıp, fark edildiği anda Cargonet ekibine bildirilmelidir.
- 4Belgeleri iletin
Fatura, fotoğraflar ve taşıma belgeleri ile tazmin dosyası oluşturulur.
Sık sorulan sorular
Yurt dışı kargo sigortası zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak taşıyıcının standart sorumluluğu genellikle ağırlık başına sınırlı olduğundan yüksek değerli gönderilerde önerilir.
Kargo sigortası ne kadar?
Sigorta primi gönderinin beyan edilen değerine, ürün türüne ve varış ülkesine göre hesaplanır; teklifinizde ayrıca belirtilir.
Kargo hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Ambalajı atmadan dış koli, iç ambalaj ve ürünü fotoğraflayın, hasarı teslim belgesine not ettirin ve hemen bize bildirin.
Sigorta paketleme kaynaklı hasarı karşılar mı?
Genellikle hayır. Yetersiz paketlemeden kaynaklanan hasar çoğu poliçede kapsam dışıdır.
Beyan edilen değer nasıl belirlenir?
Beyan edilen değer, gönderinin faturadaki gerçek değeridir. Gerçek değerin altında beyan, hasar veya kayıp durumunda tazminatı da aynı oranda sınırlar.
Sigorta koşullarını nereden görebilirim?
Kapsam ve koşullar teklifinizde ve müşteri panelinde yer alır; sorularınız için ekibimize ulaşabilirsiniz.